[DX 생존전략 14. 커스터마이징의 저주 : ERP 표준(Standard)을 써야 하는 이유 (The Curse of Customization: Why You Must Stick to ERP Standards)
[핵심 질문/화두] 혹시 우리 회사의 ERP가 현업의 요구사항을 모두 들어주느라 '업그레이드조차 불가능한 거대한 괴물'이 되어 있지는 않습니까? 과도한 커스터마이징은 혁신의 가속 페달이 아니라, 기업의 재무적·기술적 성장을 가로막는 족쇄가 됩니다. 반갑습니다. 25년 차 IT 기획 리더이자 대규모 그룹사의 CTO를 거쳐 현재 경영지도사로 활동 중인 DX 컨설턴트입니다. 제가 그룹사 시스템을 총괄하며 가장 뼈아프게 목격했던 장면 중 하나는, 수십억 원을 들여 구축한 ERP가 단 3년 만에 '누더기'가 되어버리는 현상이었습니다. 현업 부서의 편의성을 위해 시스템을 뜯어고치는 SI식 구축(Customizing) 이 어떻게 기업의 ROI를 갉아먹고 보안 거버넌스를 붕괴시키는지, 오늘 냉철하게 짚어보겠습니다. 📊🛡️ 1. [개념 소개] ERP 표준(Standard)과 커스터마이징의 본질적 차이 ⚙️ ERP는 단순한 소프트웨어가 아닙니다. 전 세계 수만 개의 기업이 검증한 '베스트 프랙티스(Best Practice)' 의 집합체입니다. '표준(Standard)'을 사용한다는 것은 우리 회사의 일하는 방식을 글로벌 수준에 맞춘다는 의미입니다. 반면, '커스터마이징' 은 표준 기능을 무시하고 우리 회사만의 특수한 로직을 소스 코드에 직접 심는 행위입니다. 이는 당장의 사용자 편의를 높일 수 있지만, 장기적으로는 시스템의 유연성을 죽이고 '기술적 부채(Technical Debt)'를 쌓는 지름길입니다. 경영진은 이를 '사용자 최적화'가 아닌 '미래 혁신 비용의 선제적 지출'로 인식해야 합니다. 2. [실무 현장 사례] 커스터마이징의 덫에 걸린 중견기업 A사 🔍 ...